近日，關于人人樂虧損的消息再次引起熱議。早在去年，人人樂就因為虧損5.36億元引來了深交所的問詢，雖然在這之后人人樂發布了公告用以回復深交所的問詢，并用長達50頁的內容詳細解釋了自己去年之所以出現虧損的原因，且對外發布人人樂2018年的計劃，但再多的解釋和雄心壯志都難以掩蓋其上市8年虧損4年的事實。

　　盡管2016年人人樂通過出售物業項目的方式扭虧為盈，實現了凈利潤6048萬元，摘掉了因2014年虧損4.61億元和2015年虧損4.47億元帶上的ST帽子，但靠出售資產進行補血的方式顯然不可取，要知道，這種方式只能解一時之困，并非長久之計。果然，解困之后的人人樂又再次陷入危機之中。據其財報顯示，2017年公司營業收入為88.55億元，較去年同期下降12.81%。

　　人人樂虧損背后，傳統商超敗局已定

　　人人樂的前身是深圳市人人樂連鎖商業有限公司，成立于1996年，旗下網點遍布全國各大城市，與華潤萬家、新一佳并稱為深圳零售行業三大巨頭。作為三大巨頭之一，人人樂的實力毋庸置疑，但擁有強大實力的人人樂為什么會接二連三出現虧損問題?

　　一方面，發展戰略出現偏差，擴張速度與行業環境相違背，導致企業入不敷出。一直以來，人人樂的發展戰略都是以一個區域為中心，當區域內有一點成熟后，就向四周輻射，通過迅速的擴張，將該區域進行覆蓋，直到區域內的點可以實現對接。這個發展戰略在早期取得的成果非常明顯。隨著人人樂的急速擴張，2004年人人樂就殺入了中國企業500強，中國連鎖30強，并在2010年風頭正勁的時候選擇上市。

　　然而好景不長，隨著零售市場發生變化，人人樂的這一打法弊端漸顯。上市后的人人樂獲得了更多資本的支持，借著這股力量，人人樂一鼓作氣開了24家門店，新開門店占總門數的20%。但是，隨著互聯網的普及，電商開始成為零售行業中的主旋律，由于方便快捷，價格低廉等問題，零售行業的消費者大多都涌向線上。

　　在這種形勢下，人人樂依舊堅持迅速擴張的戰略打法勢必會遭受到巨大的沖擊。迅速擴張則意味著成本的增加，在消費者減少，營收下降的情況下還要增加成本的舉動無異于引火燒身。雖然人人樂為適應市場變動而開設新業態門店，但新業態門店比起傳統門店培育期要更長，培育成本也更高，這也使得人人樂入不敷出的現象日益嚴峻。

　　另一方面，人員流動大，企業內部體制僵化，運營管理成難題。上市后的第二年，人人樂就出現了高管離職潮，先是CEO李彥峰、緊接著是事業部采購中心執行總經理王牛崽，再來就是事業部副總裁李寬森以及121位高管、16位店長。這些高管離職的原因并沒有一個官方說法，但可以肯定的是，多位高管離職，企業在所難免會面臨恐慌和混亂。

　　除了人才的流失，思維固化、體制僵化也是人人樂陷入困境的一大殺手。受傳統零售思維的影響，人人樂采用的運營模式是聯營模式，將業務承包給其他商戶。這種模式與自營模式相比，業務和權利都較為分散，不容易將業務做好做大，且各環節之間資源分散，不利于搭建統一的供應鏈。體制僵化體現在企業內部管理上，由于內部流程過多，執行能力較弱，各部門之間相互推諉，上交的問題遲遲得不到解決，導致問題頻出。

　　可以預見，如果不早點解決虧損問題，人人樂的生存發展將會更加困難。事實上，人人樂虧損問題并非特例，早在人人樂出現虧損之前，與其并稱深圳零售三大馬車之一的新一佳早已進入破產清算。而其他傳統大型商超現如今的處境也令人堪憂，家樂福、沃爾瑪等大型商超相繼出現關店熱潮。這些現象無一不表明了傳統大型商超敗局已定的事實。

　　在消費升級和互聯網技術蓬勃發展的大背景下，零售行業正在進行一場革命，在變革中，傳統商超將被時代逐漸拋棄，取而代之的是新型商超的興起。

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